Politique RGPD

 

La présente politique GDPR s’applique à Casaorvia (ci-après dénommée « nous ») et a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous traitons, protégeons et gérons vos données personnelles lors de la fourniture de nos produits et services, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués lorsque vous accédez, naviguez et utilisez notre boutique en ligne, y compris, sans s’y limiter, la passation de commandes, le paiement, la livraison, le service client et l’utilisation du site.

Elle concerne uniquement les activités de traitement de données dont nous avons la responsabilité directe.

2. Types de données personnelles collectées

Selon les besoins du service, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d’identification (telles que le nom)

• Coordonnées (telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse de livraison)

• Informations relatives aux commandes et aux paiements

• Informations fournies lors des échanges avec le service client

• Données techniques liées à l’utilisation du site (telles que le type d’appareil et les comportements de navigation)

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation d’objectifs clairement définis.

3. Finalités du traitement des données personnelles

Les données personnelles sont traitées notamment pour les finalités suivantes :

• Traiter les commandes et assurer la livraison des produits

• Gérer les paiements et les remboursements

• Fournir l’assistance client et les notifications liées aux commandes

• Garantir la sécurité du site et la fiabilité des transactions

• Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience d’achat globale

Les données sont utilisées dans des limites raisonnables et nécessaires.

4. Bases légales du traitement des données selon le GDPR

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales prévues par le GDPR, notamment :

• Exécution d’un contrat
  Traitement nécessaire à la gestion des commandes, à la livraison des produits et à la fourniture des services associés.

• Consentement explicite
  Traitement fondé sur votre accord volontaire pour des usages spécifiques de communication.

• Respect des obligations légales
  Traitement requis pour satisfaire aux obligations liées notamment à la fiscalité, à la comptabilité et aux exigences réglementaires applicables.

• Intérêt légitime
  Traitement visant à améliorer la qualité des services, l’expérience utilisateur et à prévenir les risques, dans le respect de vos droits et intérêts.

5. Conservation et sécurité des données

Vos données personnelles sont conservées de manière sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues.Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou perte de données.

6. Vos droits relatifs aux données personnelles

Conformément au GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accéder aux données personnelles vous concernant

• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes

• Demander la suppression des données lorsque les conditions légales sont remplies

• Demander la limitation ou vous opposer à certains traitements

• Retirer à tout moment votre consentement, sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur le site.

7. Principes de partage des données

Nous ne vendons ni ne divulguons vos données personnelles de manière inappropriée.Tout traitement impliquant des tiers est limité à ce qui est strictement nécessaire à la fourniture des services et réalisé dans le respect des principes de protection des données.

8. Mise à jour de la politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique GDPR afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou des exigences applicables.Toute modification substantielle sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa mise en ligne.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique GDPR, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 229 CAMP ST APT 3, MERIDEN, CT 06451, United States
Téléphone: +1 (787) 689-7444
Adresse électronique: hello@casaorvia.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)